Zwrot lub wymiana? To prostsze, niż myślisz

Coś nie zagrało z rozmiarem albo krojem? Masz 14 dni na zwrot, bez podawania przyczyny. Poniżej pokazujemy, jak zrobić to krok po kroku.

Jak zwrócić w 3 krokach

Chcesz wymienić rozmiar lub kolor?

Wystarczy zwrócić zakupiony produkt, a następnie złożyć nowe zamówienie na właściwy model przez stronę sklepu. Żeby tym razem trafić w rozmiar za pierwszym razem, zajrzyj do tabeli rozmiarów — podpowiadamy tam, jak się zmierzyć i który rozmiar wybrać.

Pełne zasady zwrotu

1. Koszty związane ze zwrotem ponosi Klient.
2. Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyny.
3. W przypadku odstąpienia od umowy możesz skorzystać z formularza zwrotu lub zwrotów online realizowanych przy współpracy z Furgonetka.pl.
4. Zwracany produkt nie może nosić śladów używania — każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, a towar dostarczony w stanie niezmienionym (bez plam, dziur, odbarwień, śladów po kosmetykach i dezodorancie), z kompletem metek. Przesyłka powinna zostać nadana maksymalnie 14 dni od daty zgłoszenia odstąpienia od umowy. W przypadku niespełnienia tego warunku produkt nie zostanie przyjęty.
5. Zwrot płatności zostanie dokonany przelewem na wskazane przez Klienta konto lub za pośrednictwem płatności wybranej podczas składania zamówienia.
6. Produkty należy odesłać na adres: Medibreath, ul. Baletowa 12, 96-321 Słubica B.
7. Sprzedawca po otrzymaniu i pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu oddaje otrzymaną kwotę Klientowi maksymalnie 14 dni kalendarzowych od daty akceptacji zwrotu.
8. Jeżeli zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres e-mail informację o nieprzyjęciu zwrotu. W ciągu 7 dni kalendarzowych odeślemy produkt na wskazany adres zwrotny — koszt przesyłki leży po stronie kupującego.
9. Aby wymienić produkt, należy zwrócić zakupioną rzecz, a następnie złożyć przez stronę sklepu nowe zamówienie na właściwy produkt.

Reklamacje

1. W przypadku wystąpienia wady zakupionego towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w Kodeksie cywilnym.
2. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na adresy Sprzedawcy podane w Regulaminie.
3. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in.: zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
4. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 Regulaminu.
5. Czas rozpatrywania reklamacji wynosi 14 dni.